1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Makifique.be sur la manière dont Makifique, situé à Place Nestor Outer 6, 6760 Virton, Belgique, collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires, notamment :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations liées aux réservations et aux commandes
Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
3. Modalités de collecte des données
Les données personnelles peuvent être collectées par différents moyens, notamment :
via le site internet (formulaires, commandes en ligne)
par téléphone
par email
par messages (SMS, applications de messagerie)
en personne, lors d’une réservation ou d’une commande sur place
par toute autre forme de communication utilisée par le client
Ces données sont collectées exclusivement dans le cadre de la gestion des réservations, des commandes (vente à emporter et livraison), de la facturation et de la relation client.
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
La gestion des réservations
La gestion et préparation des commandes
La livraison ou la préparation des commandes
La facturation
La communication avec le client
Le respect des obligations légales
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande ou réservation)
Le respect d’obligations légales
Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et comptables applicables en Belgique.
7. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
les prestataires de paiement sécurisés
les services de livraison
la plateforme Odoo utilisée pour la gestion du site, des commandes et des clients
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
9. Sécurité
Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Toute demande peut être envoyée à :